Word ook Top Verkoper

Succes heeft u zelf in de hand!     
Maar komt niet vanzelf.

Wat zijn de verkoop- advies aspecten die er toe doen voor succes in de verkoop?
Maak uw keuze uit onderstaande onderwerpen. U heeft keuze uit 15 onderweroen. 
Op basis van uw keuzes wordt het verkooptrainingsprogramma samengesteld van 4 uur.
Of meerdere keren van 4 uur.

Maak uw keuze: 3 onderwerpen per training van 4 uur.

Leren offreren nr. 12 en verkopen op beurzen nr. 15 zijn trainingen van ieder 4 uur.

15 onderwerpen waarop intensief wordt getraind.
Stel zelf uw programma samen van 4 uur. Tarief voor de 4 uur durende training

1. TCM, Time & Customer Management

• Hoeveel actieve klanten heeft u?

• Wie zit in uw top 25, wie nog niet en waarom en hoe in die Top 25 te krijgen

• Hoeveel tijd besteedt u aan de top 25?

• Waar liggen de groei mogelijkheden en hoe profiteert u daarvan.

 2. Wat maakt u tot een echte professional in uw vak.

• De 8 hoofdfasen van het professionele verkoopgesprek

• Wat is klantgerichtheid en waarin maakt u het verschil t.o.v. de concurrentie

• De juiste voorbereiding op het verkoopgesprek, waaruit bestaat die

• Wat zijn de laatste ontwikkelingen in de branche en bij uw klant / prospect

• Voorbereiden en maken van afspraken voor de komende periode voor meer rendement.

3. Hoe komt u aan tafel bij uw prospect / klant

• De 8 stappen van het telefoonscript

• Maken van een telefonische afspraak met bestaande en nieuwe klanten

• Omgaan met bezwaren aan de telefoon

• U heeft een afspraak, wat wel en niet te doen

• Maken van de afspraakbevestiging per mail.

 4. Hoe achterhaalt u de ware klant behoefte.

• De verschillende vraagstelling technieken

• Koopmotieven, wat zijn de rationele én emotionele motieven

• Wat is de echte klantbehoefte en hoe komt u daar achter

• Wat wil de klant nu eigenlijk

• Waarom koopt de klant nog niet bij u?

• Hoe achterhaalt u hoeveel budget er beschikbaar is

• Wie neemt uiteindelijk de beslissing, en hoe komt u daar achter

• Wat zijn de criteria om de opdracht binnen halen.

5.  Presenteren met succes van uw voorstel?

• Presenteren in de vlieger structuur van uw product en dienstverlening

• Demonstreren van de oplossing op onderscheidende wijze

• Wat zijn de kenmerken en aansprekende voordelen van uw product en uw organisatie

• Hoe helpt u uw klant / prospect in te stemmen met uw voorstel.

6.  Inspelen op gedrag. Hoe doet u dat succesvol?

• Zicht krijgen op hoe u zelf overkomt bij anderen, klanten en uw collega’s

• Herkennen van de verschillende gedragsvormen bij de klant

• Uw presentatie aanpassen aan het gedrag van uw klant

• Weten om te gaan met dominant, sociaal en afstandelijk gedrag

• Oefenen met de verschillende vormen van gedrag.

7.  Hoe presenteert u klantgericht uw prijs en condities?

• Prijspresentatie, de 6 verschillende vormen

• Presenteren van uw prijs

• De condities van uw organisaties klantgericht verwoorden

• Presenteren van de offerte bij de klant / prospect

• Herkennen van koopsignalen en daar professioneel op inspelen.

8.  Resultaatgericht het verkoopgesprek afsluiten.
     Hoe en waarom zo!

• Bezwaren overwinnen

• Afsluiten van het verkoopgesprek. 8 verschillende vormen

• Nazorg = Voorzorg

• Omgaan met klachten

• Klantgerichte nazorg voor enthousiast terug kerende relaties. 

9.  Ontvangst van klanten / prospects op kantoor.
     Waarin maakt u het verschil?

• De “tent” is net zo belangrijk als de ‘vent’

• Waarin maakt u het verschil

• Uw toevoegende waarde bij klantontvangst op de zaak

• Gastheer / gastvrouw zijn, wat betekent dat

• Hoe overtreft u de verwachtingen van de gast(en)

• Wat zijn de doelstellingen van uw bezoeker en van u

• Presenteren voor kleine (2-5) en grote gezelschappen

• Rondleiden door de zaak, wat wel en niet te doen

• Afsluiten en vervolg actie

• Afscheid nemen en follow-up.

10. Succesvol demonstreren | testen | proefopstelling.
      Wat komt daarbij kijken?

• Waarom testen en hoe zet u een proef op

• Wat spreekt u van te voren af

• Hoe evalueert u tussentijds en na afloop

• Hoe zet u een resultaatgerichte demonstratie op

• Wie doet mee, wie zijn uw concurrenten

• Wat wel en wat zeker niet te doen bij een demonstratie

11. Klantgericht communiceren per mail of brief.

• Hoe schrijft u een commerciële brief

• E- mailen op klant- en onderscheidende wijze

• Reageren op aanvragen via de mail, per telefoon

• Bellen en mailen naar aanleiding van een aanvraag. 

12. Offertes schrijven die scoren.

• Standaard offertes scoren niet, wat moet u doen

• Hoe schrijft u een aansprekende opening

• Hoe houdt u de aandacht vast van de lezer

• Welke persoonsvorm spreekt wel aan

• Hoe omschrijft u klantgericht uw prijs en condities

• Hoe helpt u uw prospect / klant om in te stemmen met uw offertevoorstel

• Afsluiten van de offerte en het initiatief houden. Hoe doet u dat?

• Opvolgen van de offerte. Hoe doet u dat succesvol.

13. Leren acquireren. Nieuwe klanten werven hoe doet u dat?

• Wat is het succes achter professioneel acquireren

• Welke vormen zijn succesvol en welke past het beste bij u

• Hoe doet u acquisitie aan de telefoon en hoe via de mail

• Wat is de beste ‘binnenkomer’ aan de telefoon

• Hoe krijgt u de aandacht en hoe kruipt u in de huid van de prospect

• De rode loper uitleggen voor u zelf hoe doet u dat.

14. Uw succes in het buitenland.
      Wat zijn de tips voor uw succes over de grens!

• Wat willen buitenlandse klanten vandaag de dag

• Wat zijn hun verwachtingen

• Hoe ziet de buitenlandse klant u en hoe ziet u uw relatie

• Hoe herkent u het gedrag van uw klant

• Wat zijn de etiquette in het buitenland. Zoals in Duitsland, België

• Wat zijn de do’s en don’ts  in het buitenland.

15. Verkopen op beurzen.
      Hoe maakt u van uw beursdeelname een succes?

• Wat zijn uw doelstellingen, waaruit bestaat de juiste voorbereiding

• Wat moet u 4 weken voor de beurs geregeld hebben

• Hoe haalt u bezoekers uit het gangpad uw stand in

• Hoe spreekt u bezoekers klantgericht aan

• Waarom met u in “zee”gaan en niet met uw buurman

• Met wie heeft u te maken. Een beslisser, gebruiker of een beïnvloeder en hoe komt u daar achter

• Het succes achter een goed beurs formulier

• Demonstreren en afsluiten op de beurs, hoe doet u dat

• De juiste bedankbrief; wat wel en niet verwoorden

• Na bellen van de beursbezoekers. Hoe doet u dat succesvol.